Le projet soumis par mon artisan ne me convainc pas, puis-je le refuser ? (Julien N., garagiste à Loon-Plage)
Vous ne le pouvez pas si vous avez signé ensemble un devis. Si c'est le cas, vous ne pouvez pas annuler le projet sans payer une compensation financière. Si vous n'avez rien signé, vous avez tout à fait la possibilité de refuser le projet préparé par votre artisan dans le Nord. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon paysagiste est incompréhensible, car il manque ses coordonnées, le détail des prestations de création du jardin japonais et mon adresse. Dois-je lui demander un autre devis ? (Adèle Y., Loon-Plage)
Oui, car tout devis doit comporter des mentions obligatoires définies par la loi. Si les informations de contact du jardinier paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des prestations et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans le Nord.